Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen zwischen der FIS FIS Gebäudereinigung GbR (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Auftraggebern.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag oder der Auftragsbestätigung. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Abstimmung zwischen den Parteien.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen geeignete Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

• die zu reinigenden Bereiche zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind,
• Strom- und Wasserversorgung vorhanden sind,
• besonders empfindliche oder wertvolle Gegenstände gesichert oder gekennzeichnet sind.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

6. Leistungszeiten

Die Leistungen werden zu den individuell vereinbarten Zeiten erbracht. Terminverschiebungen sind rechtzeitig abzustimmen.

7. Gewährleistung

Der Auftragnehmer erbringt die Leistungen fachgerecht und nach branchenüblichen Standards.

Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen, damit eine Nachbesserung erfolgen kann.

8. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Vertragsdauer und Kündigung

Bei einmaligen Leistungen endet der Vertrag mit vollständiger Leistungserbringung.

Bei laufenden Reinigungsverträgen gelten die individuell vereinbarten Kündigungsfristen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu leisten.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sofern der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist Gerichtsstand Köln.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.